工作的這幾年，如果要問身為一名銀行客戶經(jīng)理應(yīng)具備怎樣的工作素質(zhì)，我認為應(yīng)該時時刻刻關(guān)注市場，研究市場，注重市場生態(tài)環(huán)境，分析市場營銷環(huán)境，具備一定的開拓市場能力。

都說“不積跬步無以至千里”，人和支行的發(fā)展之路就是我們這個大家庭成員一步一個腳印努力走出來。努力，不是只存在在口頭上、停留在思想上的，而是付諸在實際行動上的。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)，就是留住客戶，拓展客戶。就算再艱難，也要非常有自信地將銀行的產(chǎn)品推銷出去。如果因為客戶的態(tài)度冷漠和惡劣，就放棄了這項工作，那么對自己來說是一件損失非常慘重的事情。只要我們在日常拓展客戶的途中保持善意的微笑和舉動，用耐心去傾聽客戶的需求，細心做好客戶的拜訪、接待等工作，那么市場將會一直朝我們招手。

研究、分析、拓展市場，非常考驗一個人的事業(yè)心和責(zé)任心，要做好任勞任怨的準備。時刻以樂觀豁達的心態(tài)面對工作中的難題，對自己要高標(biāo)準、嚴要求，顧全大局、不計得失，才能做好身為一名銀行客戶經(jīng)理的市場性工作。

                                         民權(quán)德商人和支行 孫雯