今年以來，縣司法局全力實施法律援助民生工程，落實政府責任，回應(yīng)民生訴求，立足自身職能，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)舉措，使困難群眾平等享受法律保護，努力讓人民群眾在每一個案件中都感受到公平正義，成效顯著。截至目前，縣司法局已辦理法律援助案件812件，為全年訴訟案件基本任務(wù)數(shù)681件的1.2倍，受援民工386人，為困難群眾挽回損失或取得利益650余萬元。
       推行“法援”與“心援”并重，溫暖受援人的心。法律援助服務(wù)的對象大多文化素質(zhì)不高、家庭困難，他們在權(quán)利受到侵害后，往往變得脆弱、悲觀和敏感，有的甚至產(chǎn)生了仇視社會、怨恨政府的心理。該縣在法律援助日常接待咨詢中，做到“一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一把椅子”，讓來詢?nèi)烁惺艿秸稍臏嘏?；在法援案件辦理過程中，辦案人員與受援人進行密切有效的溝通，加強對受援人心理上的疏導(dǎo)，為其提供精神上的支持。
       推行“維權(quán)”與“維穩(wěn)”并重，引導(dǎo)訴訟程序化。針對不同的來訪對象，在窗口接待中推行“四說”（說法、說理、說情、說話）工作法，有效化解各類家庭矛盾和鄰里糾紛；在案件辦理中，推行群體性案件風險研判機制和重大疑難案件討論機制，將維權(quán)與維穩(wěn)有機結(jié)合，引導(dǎo)當事人理性維權(quán)。
       推行“大案”與“小案”并重，化解矛盾于初始。許多疑難復(fù)雜案件都是由小的矛盾糾紛發(fā)展而來。他們一方面通過辦理多起群體性“大案”，彰顯法律援助維護社會公平正義的影響力，另一方面，對一些標的額很小的案件也給予充分的關(guān)注，今年受理的案件中，有近四分之一的案件標的額不足一萬元。通過“小案”辦理，將矛盾化解于初始階段，引導(dǎo)當事人養(yǎng)成“遇事找法律”的良好習(xí)慣，提升民生工程獲得感。