2月1日上午，縣委常委、紀委書記、監(jiān)察委主任張亞光到縣12345政府服務熱線視察疫情防控與熱線辦理工作。
        張亞光詢問各承辦單位工單辦理情況，重點了解了疫情防控期間各承辦單位疫情類工單辦理機制和辦結率、滿意度，審閱了疫情工單臺賬，檢查了工作人員的工作狀態(tài)，對政府服務熱線疫情防控期間的工作表示肯定。他指出，12345熱線作為了解群眾訴求的窗口，及時調整辦理流程，采取電話派單、及時催辦、100%回訪、工單日結等措施，提升了疫情工單辦理的速度與質量，值得肯定。同時張書記還指出，這次防疫任務重、時間長，熱線辦要做到持之以恒抓好群眾訴求的辦理，不僅要對疫情工單的辦理給予高度重視，對于涉及群眾生活的水電氣暖、電視、網絡等問題也要及時辦理，能讓特殊時期的群眾訴求及時得到解決，也為疫情的防控做出貢獻；對于辦理過程中敷衍塞責、拖延應付等行為，紀委將視情況予以調查處理。
        張亞光還對熱線工作人員自身疫情的防控措施和飲食問題進行了了解，給予了關心和愛護。